艾瑞资讯近日发布的企业邮箱调查报告指出，2009年中国企业邮箱产业规模将达到7.49亿，并以26.88%的年均复合增长率高速增长。报告同时还指出技术、软性及安全性是用户选择邮箱的首要标准。
技术实力指企业邮箱产品性能，邮箱性能好坏会直接影响用户的工作效率；软性实力指企业邮箱厂商品牌知名度及后续服务；安全因素指企业邮箱在防护病毒、垃圾邮件以及在保障客户隐私安全的能力。
首先要保证企业邮箱服务的稳定性和安全性，这就要求邮箱开发商具有过硬的技术实力，其次邮箱开发商应提供二次开发服务，为用户提供个性的化的解决方案，其次企业邮箱受众范围很广，应该针对不同的用户群体实施不同的解决方案。目前企业邮箱同质化比较严重，企业邮箱市场格局尚未完全形成，成熟的产品必然是以用户需求为导向，邮箱开发商的市场争夺战也即将演变成为一场技术与口碑的战争。