电子邮件对公司业务和管理的重要性、电子邮件系统前期资金投入与后期回报的辩证关系，国内企业目前还未受到足够的重视。随着互联网技术的不断飞跃和电子商务的高速发展，企业邮箱将会在未来的商务领域发挥越来越重要的作用，主要体现在以下三个方面：
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| 信息来源：艾瑞咨询 |
由此可见，企业邮箱在普通的企业中尚有如此重要的功能，而对于未来的B2M电子商务企业来说，企业邮箱将在企业内部资源统筹管理、企业对外宣传两个方面具有核心且不可替代的作用。目前，各大B2C品牌商已经把邮件营销看成一个成本低廉、效果绝佳的推广工具，相信每一个网购用户或潜在用户的邮件里都会堆满各类厂商的推广邮件、EDM等，而且很多邮件并不令人十分讨厌，而是提供较为丰富的产品资讯、购买指导和促销活动，还有邀请客户回头评论已买的产品等等，邮件都精心设计，在良好的视觉体验中潜移默化地逐渐加深了对品牌的了解，达到了营销的效果。
另外，除了宣传推广外，邮箱也具有订单确认等实用功能。在企业整个推广宣传到用户购买、回头评论、再次购买等一系列的过程中，带有品牌标识的企业邮箱发挥了巨大的作用，各大品牌B2C巨头从来都未小觑企业邮箱的独到作用，那么对于刚刚起步的电子商务企业来说，更应该把企业邮箱建设作为重要的战略选择。